Tengamos en cuenta que si no hay labores durante las fiestas los que quedan a cargo de vigilar las instalaciones son el equipo de seguridad patrimonial, por lo que es importante que las instrucciones de comunicación sean simples y claras.
Cuando hablamos de un árbol de comunicaciones nos referimos a las comunicaciones por niveles dependiendo de que suceda, por ejemplo:
- Si se corta la energía eléctrica: Primero llamar al electricista Zapata, Si no contesta, llamar al Supervisor García, en caso no conteste llamar al Jefe Gonzalez, si no lo ubican llamar al Gerente Piaggio.
- Si ocurre un incendio: Llamar a los bomberos y al Jefe de Seguridad Revoredo, al Gerente Piaggio y al Gerente General
Y así podemos listar varias cosas que pueden suceder y que deberían estar dentro de nuestro plan de respuesta ante emergencias.
Es muy importante que la lista esté actualizada, porque las personas de guardia no siempre tienen que ser las mismas, algunas de ellas viajarán y deben de ser asignados los suplentes, alguno pudo haber cambiado de teléfono. Debido a esto, previo a las paradas por fiestas es necesario corroborar los datos de contacto para evitar errores.
Una política que tenían en una empresa donde trabajé es que los vigilantes conocían las casas de las personas que asistían en caso de emergencias, si por algún motivo no funcionaban los teléfonos, iban a tu casa a buscarte.
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