Una de las experiencias más gratificantes que he tenido ha sido la de dirigir Compras y Mantenimiento al mismo tiempo, esto es porque usualmente en el ámbito industrial estas son dos áreas de servicio donde se centran la mayor cantidad de solicitudes y se invierte una buena cantidad del presupuesto operativo, pero también áreas donde se centran las polémicas y donde si no se tiene un buen manejo se vuelven un buzón de reclamos.
También por experiencia, cuando estas dos áreas trabajan juntas se generan sinergias que llevan a generar ahorros y maximizar eficiencias dentro de la organización.
Uno de los puntos cruciales de esta relación entre compras y mantenimiento tiene que ver con entender que al ser áreas de servicios lo más importante es la satisfacción de necesidades del cliente final, que en este caso son las operaciones. Ambos tienen que trabajar en equipo complementándose para poder lograr las metas que tiene la organización.
Algunas de las áreas de mejora que se pueden tener en ambas áreas son:
- Definición de Especificaciones: Un artículo bien identificado puede darle herramientas a compras para conseguir mejores proveedores y minimizar los errores por elementos equivocados
- Planificación de Repuestos: Cuando se tienen los repuestos planificados se tiene un mayor nivel de negociación, lo que nos lleva a reducir los niveles de stock y mejorar los costos
- Consolidación de Servicios: Cerrar contratos por servicios por periodos prolongados garantiza un servicio constante y una disminución de los costos asociados
- Importaciones Directas: Trabajar directamente con la fábrica puede llevar a reducción de costos y simplificación de operaciones
- Homologación de Repuestos: El poder trabajar con repuestos genéricos y poder estandarizar marcas y modelos lleva a reducción de inventarios y menos tiempos perdidos
- Homologación de Repuestos: El poder trabajar con repuestos genéricos y poder estandarizar marcas y modelos lleva a reducción de inventarios y menos tiempos perdidos
- Identificación de Servicios de Valor Agregado: Muchos proveedores generan servicios de valor agregado como una manera de fidelizar a sus clientes. Incluir esto dentro de los acuerdos de servicio ayuda a la gestión de mantenimiento.
Muchas de estas acciones son trabajos de una sola vez que se repiten todos los años para poder tener los servicios actualizados, es importante por lo tanto que se tenga un cronograma de trabajo y un equipo que se reúna de manera periódica para poder verificar los avances y solucionar los problemas
De mi experiencia, en negociaciones de este tipo se puede ahorrar entre un 5 y 10% del valor de compra, así como mejorar el cumplimiento del proveedor para llevarlo por encima del 95%, Esto significa una ganancia directa hacia las utilidades de la compañía.
Coméntenme sus experiencias con la sinergia entre Compras y Mantenimiento
Hasta la próxima!!
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