La verdad, no hay una regla exacta, todo depende de la historia que te cuenten los indicadores (sí!! los indicadores te tienen que contar alguna historia, sino no te sirven y las metas que te plantees van a ser un juego de azar más que un trabajo de ingeniería)
Algunas de las cosas que se deben de tener en cuenta para analizar los indicadores:
- Promedio anual: esto sirve si es que los resultados han sido similares durante todo el año, pero desde mi punto de vista es la forma más simplista de analizar
- Promedio por trimestres: si es que se ha estado gestionando el año, lo más probable es que se tenga una mejora que es evidente por cada trimestre, de ahí que el último trimestre puede marcar cual es la valla para el año siguiente
- Eliminar casos puntuales: Si sabemos que un solo hecho distorsiona nuestros indicadores, si la mayoría de nuestras fallas son por algo que ya eliminamos, si un mes no produjimos casi nada y la disponibilidad se fue al 100%... eliminemos ese dato de la estadística y trabajemos con los números sin distorsión.
- Analizar si se eliminó la causa raíz: si como parte de un análisis se solucionó la raíz de algún problema, debemos tener en cuenta su impacto para las proyecciones del próximo año. Por ejemplo: si las fallas de una línea han sido por un tipo de reductor y hemos cambiado la tecnología, podemos eliminar ese punto de la ecuación para las proyecciones
- Buscar el punto más alto: Si tenemos una tendencia creciente (o decreciente, dependiendo del indicador) y ya logramos una meta, no podemos poner menos para el año siguiente, o seguimos la tendencia, o la bajamos a la mitad, si es que ya estamos llegando al límite de hacerse asintótica, y planteamos una meta retadora
- Mantener el mismo logro: Hay momentos en que nuestros resultados son muy cercanos a lo óptimo, un indicador de disponibilidad de 99% o 99.5% es muy alto, no podemos poner una meta más alta, pues cualquier imprevisto va a sacarnos del resultado sin ser necesariamente malo. Acá este indicador se compensa con otro, como por ejemplo el costo: tenías 99% gastando 100 soles/ton, ahora la meta es mantener ese 99% gastando 90 soles/ton
- Analizar a que se deben los resultados, un caso interesante es el de costos: separen siempre el costo del preventivo del correctivo, el preventivo puede subir un poco, pero el correctivo tiene que bajar, todo de manera que el costo total tiene que ser igual o menor, siempre relacionado al volumen de producción.
- Revisen si hay algo que va a afectar el próximo año, por ejemplo: adición de lineas nuevas, overhauls a lineas existentes, baja o alta de producción, cambio en el esquema de mantenimiento. Hacer esto puede hacer que varíen algunos ratios y tengamos que plantearnos objetivos diferentes
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