En las empresas más grandes, con recursos económicos, se puede pedir que los contratistas cuenten con sus propios estándares de seguridad, sus procedimientos y hasta personal dedicado en sitio para poder hacer estas supervisiones. Esto es lo que principalmente sucede en las mineras y petroleras.
Para el resto de industrias, sobre todo para las manufactureras, los contratistas vienen por periodos puntuales, en pequeñas cuadrillas y pueden ser numerosos y diversos, de ahi que debamos tener ciertas consideraciones para con ellos.
Si no controlamos a los contratistas es posible que ellos terminen tomando el control de nuestras instalaciones, no me malinterpreten, los contratistas no son malos para nada, pero deben de adecuarse a nuestras políticas y procedimientos para que seamos consecuentes en nuestra forma de hacer las cosas. Aunque no podemos dejar de lado que existen contratistas muy especializados y experimentados que pueden tener estándares más exigentes a los nuestros, y que debemos trabajar con ellos para mejorar nuestros estándares.
Algunas de las consideraciones que debemos de tener con los contratistas son:
- Negocie las tarifas buscando el "ganar-ganar" Muchas veces nos vanagloriamos con que al contratista le hicimos ajustar el precio más allá de lo que estaba dispuesto. Lo más probable es que acepte, ya sea por presión, amistad o simplemente por querer mantenerse trabajando con nosotros. También sucede que muchas veces el contratista puede aceptar un monto que en verdad no le conviene...
- Tenga las reglas claras en la licitación: No hay nada que le quite más seriedad a una compañía que el que estén cambiando las reglas cada nada. Es importante que Seguridad, Logística, Mantenimiento y Operaciones definan las reglas sobre las cuales se van a mover los contratistas y debe ser comunicado desde el proceso de licitación para no incurrir en sobre costos...
- Mantenga un proceso de certificación, recertificación y control de contratistas: La mejor manera de asegurarse que los contratistas cumplan con lo que esperamos de ellos, que no se accidenten o causen accidentes es que tengamos un proceso de inducción certificado, dictado por nuestro personal y que sea de acuerdo a nuestra realidad. El contenido de esta inducción debe de tener dos partes, una estándar y una específica al trabajo a realizar, la lista de quienes quedan certificados debe de estar en el punto de control de ingreso y ser uno de los requisitos para poder entrar en las instalaciones. Asimismo, esta certificación debe de tener una vigencia y ser renovada cada cierto tiempo. Estas condiciones no deben ser negociables, debe de existir algún tipo de identificación o carnet que permita a cualquiera validar la certificación.
- Comuniquese con los involucrados: A nadie le gusta que entren extraños a su casa y hagan cosas de las cuales no están enterados. De la misma manera, debe de ser comunicada cualquier actividad de los contratistas a los afectados, debe de ser presentado el coordinador o supervisor y debe de haber algún protocolo de comunicación establecido, esto hace que los trabajos fluyan y se lleven a buen término.
- No deje de supervisar: Por más confianza que tenga con los contratistas y por más expertos que estos sean, recuerde que la última responsabilidad de que todo salga bien es de usted y su equipo, por lo tanto, la supervisión no puede quedar de lado, los supervisores por parte de la compañía deben de identificar los hitos en los cuales deben de estar presentes, conocer a detalle lo que se va a realizar, tener manejo de los imprevistos, etc.
No hay comentarios :
Publicar un comentario